工作职责：

职位职责：
1.负责公司欧洲市场的户用储能售后服务，包括客户咨询、问题解答、现场安装维修等。
2.拓展欧洲区域服务合作伙伴，并管理服务合作伙伴的服务能力与服务品质。
3.建立客户档案，跟踪并分析售后服务数据，为产品改进和服务优化提供依据；
4.处理客户投诉，协调内部资源解决问题，提升客户满意度；
5.定期向上级汇报工作进展，完成上级交办的其他任务。

任职资格：

任职要求：
1.大学本科及以上学历，电气、能源、工程管理等相关专业优先；
2.具有1年以上新能源售后服务管理经验，熟悉新能源产品和市场；
3.英语沟通能力强，掌握其他欧洲语言者优先；
4.具备良好的沟通协调能力，团队合作精神和客户服务意识；
5.能适应短期出差，具备一定的抗压能力和解决问题的能力。
6.具备德国Electrician Certificate/License/White Card者优先；